混凝土企業(yè)如何面對市場競爭？（二）

(二)正確的競爭策略是創(chuàng)品牌、保證質(zhì)量

關(guān)于品牌的效應(yīng)，人們所知甚多，而品牌是怎樣創(chuàng)出來的，并不是人人都有正確認(rèn)識的。

1.品牌是什么?

創(chuàng)品牌的本質(zhì)是提高質(zhì)量，保證質(zhì)量。質(zhì)量包括產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量，而無論是產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量，要想得到提高，重要的是靠技術(shù)和人才。那些只靠買配方賺錢的廠家不可能維持長久，在這樣的競爭時代，被淘汰的命運是不可避免的。要想得到技術(shù)和人才，要付出代價，但是肯定會有收獲。俗話說。磨刀不誤砍柴工”。只有懂得這個道理的經(jīng)營者才能在市場站住腳。并得到發(fā)展。

有這樣一個混凝土公司，老總并非混凝土行業(yè)出身，但是他非常重視引進新技術(shù)。放手讓員工開展科學(xué)技術(shù)的研究，支持員工繼續(xù)學(xué)習(xí)，給員工以成長的空間，并且建立了培訓(xùn)制度。他在4年里創(chuàng)造條件把一個機械專業(yè)出身的辦公室主任培養(yǎng)成總工程師，成為專家。凡是他們供應(yīng)的混凝土，都有專人配合施工單位進行施工，而且承諾只要施工單位密切配合，質(zhì)量保證都能做到。他們的混凝土價格高，但被公認(rèn)為是好的。在老總的帶領(lǐng)下，公司有一個團結(jié)一心、步調(diào)一致的領(lǐng)導(dǎo)班子和高效率的行政機構(gòu)，這個行政機構(gòu)只有20多名職員，而整個公司卻擁有4個攪拌站，兩個管片廠，70余名技術(shù)人員，年產(chǎn)值高達3億元左右。他們所得到的結(jié)果是3年多時間，產(chǎn)量翻番。這樣的混凝土企業(yè)在我國已經(jīng)不是個別的了。

2.什么是質(zhì)量?

對混凝土材料來說，傳統(tǒng)觀念總認(rèn)為強度越高質(zhì)量越好，這是一個誤區(qū)，這種觀念帶來的后果是許多混凝土企業(yè)盲目追求C100混凝土的配制，追求7天強度達到28天強度的100%等。

高強混凝土有利也有弊，其“利”是可以減小構(gòu)件斷面，增大使用面積，減輕結(jié)構(gòu)物自重。

但是，由于除了強度以外，構(gòu)件還有穩(wěn)定的要求，斷面有小尺寸的要求。當(dāng)達到小尺寸后，強度再高，斷面尺寸也不能再減小，因此結(jié)構(gòu)對混凝土強度的要求是有限的;其“弊”則是抗拉強度和抗壓強度比值隨抗壓強度的提高而幾乎成直線下降，構(gòu)件延性比下降得更快。至于“7天強度達到100%”則是結(jié)構(gòu)產(chǎn)生早期裂縫的根源。

以混凝土強度的高低作為質(zhì)量要求，應(yīng)根據(jù)工程的實際需要，而不是越高越好。如今做出C80、C100混凝土，已不是什么難事，但是卻做不出強度不超過30Mpa、不離析、不泌水、和易性良好的C20混凝土。因此，質(zhì)量好能滿足工程所需要的各種性能和勻質(zhì)性。無論強度高低，都應(yīng)當(dāng)是穩(wěn)定的。標(biāo)準(zhǔn)差小的。

服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量同等重要，尤其像混凝土結(jié)構(gòu)這種復(fù)雜體系，對原材料、設(shè)備、技術(shù)人員素質(zhì)和技能、天氣的變化、交通狀態(tài)、現(xiàn)場施工部位、施工條件和管理水平等對終產(chǎn)品的質(zhì)量要求都很敏感，絕不是有了配合比就萬事大吉了。

買方(用戶)和賣方(供應(yīng)商)雙重身份的關(guān)系建筑工程各環(huán)節(jié)同時是產(chǎn)品，又是用戶。產(chǎn)品生產(chǎn)者和用戶之間應(yīng)當(dāng)互相換位思考，設(shè)身處地，正確定位，擺正關(guān)系，否則就會相互誤導(dǎo)。作為用戶，要對產(chǎn)品生產(chǎn)提供正確的信息。如果提供的信息有誤，則可能產(chǎn)生錯誤的導(dǎo)向。

現(xiàn)在水泥的細度過細，造成混凝土需水量大，與外加劑相容性水化溫升高，收縮變形大。抗裂性差等問題，這其實也是用戶(包括混凝土生產(chǎn)者和使用者)誤導(dǎo)的結(jié)果。水泥生產(chǎn)者的傳統(tǒng)觀念也是以強度作為質(zhì)量和技術(shù)水平的標(biāo)準(zhǔn)。

100多年來水泥生產(chǎn)技術(shù)不斷發(fā)展的目的。主要是圍繞著提高強度和降低能耗。其中提高水泥強度的主要技術(shù)路線是增加熟料中C3S和C3A含量和提高比表面積，而提高比表面積要比增加C3S和C3A含量容易得多。提高比表面積的辦法，一是改善或更新粉磨設(shè)備，二是使用助磨劑。

對生產(chǎn)廠來說，使用助磨劑簡便。助磨劑的成分一般用戶是不檢測或檢測不出來的，對混凝土結(jié)構(gòu)的影響也不甚清楚，現(xiàn)在表現(xiàn)出來的主要還是水泥過細的問題。

作為產(chǎn)品供應(yīng)者，不僅要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，而且要清楚地了解用戶的實際需要，從用戶真正需要出發(fā)，生產(chǎn)和改善自己的產(chǎn)品，主動研究自己產(chǎn)品對用戶的影響，正確引導(dǎo)使用，避免市場的盲目性。

打破專業(yè)樊籬是時代發(fā)展的需要和必然。過去在生產(chǎn)比較簡單、經(jīng)濟不甚發(fā)達的情況下。產(chǎn)品和用戶之間的問題并不像今天這樣突出。生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展，會有些新的因素被引入，因認(rèn)識總是滯后于實踐。故實踐也總需要靠新的認(rèn)識去調(diào)整。建設(shè)工程各行業(yè)之間交流、溝通、合作，甚至相互滲透在當(dāng)今時代已成為必要。相互了解和促進才能共同進步。

換位思考，各自認(rèn)同自己的雙重身份和責(zé)任，做到知己知彼，各自主動學(xué)習(xí)其他相關(guān)專業(yè)的基本知識，同時深入淺出地向其他相關(guān)專業(yè)進行自己專業(yè)知識的普及，這才是雙贏的道路。例如混凝土生產(chǎn)廠是水泥和砂石等原材料的用戶。而混凝土對建設(shè)單位又是產(chǎn)品。清楚自己雙重身份的意思是：作為產(chǎn)品的供應(yīng)者，要為用戶的利益著想。而當(dāng)自己成為用戶時，又要堅持自己的利益，否則，如果放棄了正確選擇產(chǎn)品的原則，就失去了買方市場，又誤導(dǎo)和縱容了賣方降低產(chǎn)品的質(zhì)量。

當(dāng)前混凝土所用砂石質(zhì)量之差，和用戶有很大關(guān)系。主要原因有二：一是人們對砂石在混凝土的作用認(rèn)識不足。沒有重視砂石質(zhì)量對混凝土耐久性影響的嚴(yán)重性，粒形和級配好的砂石能使混凝土水泥用量和用水量減少20%，有利于提高混凝土的抗裂性和抗環(huán)境作用的能力;其二是怕買不著砂石丟了生意，又怕要求高質(zhì)量時砂石漲價。于是形成惡性循環(huán)。

目前有些砂石生產(chǎn)經(jīng)營者不僅技術(shù)力量很差，而且素質(zhì)也很差，對國家標(biāo)準(zhǔn)熟視無睹，質(zhì)檢又沒有任何力度。好的辦法就是形成買方市場，迫使砂石生產(chǎn)經(jīng)營者改變生產(chǎn)方式。否則只能由用戶承擔(dān)，終受損失的是工程。